Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 06 juillet 2026
Chez Web & Co, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.
En naviguant sur notre site ou en utilisant nos formulaires, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1 – Responsable du traitement
- Le responsable du traitement des données est : Web & Co
- Représentée par : Julien Loire
- SIREN : 929 763 142
- Téléphone : 07 59 00 20 00
- Adresse électronique : julienloire01@gmail.com
2 – Données personnelles collectées
Selon les services utilisés, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Identité
- Nom
- Prénom
Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Ville
- Code postal
- Pays
Professionnels
- Nom de l’entreprise
- Numéro SIRET
- Fonction
Informations relatives à votre demande
Selon le formulaire rempli :
- projet de création de site internet
- location de site internet
- demande de devis
- demande de renseignements
- réparation
- dépannage informatique
- récupération de données
- réseau et téléphonie
- supports d’impression
Fichiers
Vous pouvez également transmettre volontairement :
- photos
- captures d’écran
- documents
- logos
- cahier des charges
- tout autre fichier utile à votre demande.
3 – Comment les données sont-elles collectées ?
Les données sont collectées lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact
- remplissez un formulaire de devis
- demandez un renseignement
- envoyez un e-mail
- prenez contact par téléphone
- devenez client
4 – Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement afin de :
- répondre à votre demande
- préparer un devis personnalisé
- assurer le suivi de votre projet
- réaliser les prestations commandées
- vous recontacter
- établir les documents commerciaux (devis, factures…)
- respecter les obligations légales
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales.
5 – Base juridique
Le traitement repose sur :
- votre consentement ;
- l’exécution de mesures précontractuelles ;
- l’exécution d’un contrat ;
- les obligations légales applicables.
6 – Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles :
- à Web & Co ;
- aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement des services (hébergeur, fournisseur de messagerie, etc.) lorsque cela est nécessaire.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers à des fins publicitaires.
7 – Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire.
À titre indicatif :
Demande de contact
3 ans après le dernier échange.
Demande de devis
3 ans maximum en l’absence de relation commerciale.
Clients
Pendant la durée de la relation commerciale puis selon les délais légaux applicables.
Factures
10 ans conformément aux obligations comptables.
8 – Sécurité
Web & Co met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- la divulgation ;
- la modification.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9 – Formulaires
Les formulaires présents sur le site permettent notamment de :
- demander un devis ;
- demander un renseignement ;
- prendre contact ;
- transmettre des fichiers.
Les informations obligatoires sont signalées lors de la saisie.
L’absence de certaines informations peut empêcher le traitement de votre demande.
10 – Pièces jointes
Les fichiers transmis via les formulaires sont utilisés exclusivement pour le traitement de votre demande.
Ils ne sont jamais diffusés à des tiers sans votre accord, sauf obligation légale.
11 – Cookies
Le site peut utiliser différents cookies afin :
- d’assurer son bon fonctionnement ;
- d’améliorer l’expérience utilisateur ;
- de mesurer l’audience du site ;
- de sécuriser les formulaires.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est demandé avant le dépôt de certains cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
12 – Services tiers
Selon les fonctionnalités utilisées sur le site, des services tiers peuvent être intégrés, notamment :
- Google Maps
- Google Fonts
- Google reCAPTCHA
- Forminator
- Google Analytics (si activé)
Ces services disposent de leur propre politique de confidentialité.
13 – Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.
14 – Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
15 – Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site internet est la seule applicable.
Dépannage informatique partout en France
Web & Co accompagne les professionnels, artisans, commerçants, indépendants et TPE pour Dépannage informatique à distance, partout en France. L’objectif est de créer une solution claire, efficace, professionnelle et adaptée à votre budget.
Cette page a été structurée pour répondre aux recherches fréquentes autour de dépannage informatique, mais aussi aux besoins associés comme réparation ordinateur, dépannage PC, ordinateur lent, suppression virus, réinstallation Windows, assistance informatique. Le but n’est pas seulement d’être visible sur Google : il faut surtout que l’internaute comprenne rapidement ce que vous proposez, pourquoi vous êtes crédible et comment vous contacter.
Une prestation pensée pour les besoins réels
Chaque demande est différente. Certaines personnes cherchent une intervention rapide, d’autres veulent comparer les solutions, comprendre les tarifs ou être rassurées avant de demander un devis. Web & Co privilégie une approche claire : diagnostic du besoin, explication des possibilités, proposition adaptée et suivi sérieux après la prestation.
Pourquoi choisir Web & Co ?
Web & Co réunit plusieurs compétences utiles : création de sites internet, dépannage informatique, réparation, maintenance, SEO, supports de communication et accompagnement digital. Cette polyvalence permet de comprendre le problème dans son ensemble et d’éviter les solutions trop limitées. Pour un professionnel, cela signifie un interlocuteur capable de gérer le web, la visibilité, la technique et la communication.
Comment se déroule la demande ?
Le premier contact permet de décrire le besoin. Ensuite, Web & Co vérifie les informations importantes : objectif, urgence, matériel concerné, budget, délai souhaité et contraintes particulières. Une proposition claire peut ensuite être transmise. Selon le service, la prestation peut se faire à distance, sur rendez-vous ou avec intervention locale.
Un service clair et transparent
La transparence est essentielle. Le client doit savoir ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, ce qui peut nécessiter un supplément et ce qui dépend d’un diagnostic. Cette méthode évite les mauvaises surprises et permet de travailler dans un cadre professionnel.
Optimisation pour Google et les clients
Une page efficace doit parler aux moteurs de recherche, mais aussi aux visiteurs. Les textes doivent contenir les bons mots-clés, expliquer le service, répondre aux objections et guider vers une action : demande de devis, appel, formulaire ou rendez-vous.
Zone d’intervention et accompagnement
Pour les prestations locales, Web & Co intervient principalement autour de Denain, Valenciennes, Douchy-les-Mines, Somain, Anzin, Cambrai, Douai et les communes proches. Pour les prestations web, SEO, WordPress, graphisme et conseil digital, l’accompagnement peut se faire à distance dans toute la France.
Questions avant de demander un devis
Avant de contacter Web & Co, il est utile de préparer quelques informations : le type de besoin, le contexte, les délais, les accès disponibles, les éventuels problèmes déjà rencontrés et le résultat attendu. Plus la demande est précise, plus la réponse sera rapide et adaptée.
Objectif : un résultat professionnel
L’objectif final est toujours le même : obtenir un résultat propre, utile et durable. Que ce soit pour améliorer un site internet, réparer un problème informatique, mettre en place une présence locale ou créer une communication visuelle, Web & Co cherche à proposer une solution concrète qui aide réellement le client.
Les points importants à retenir
- Devis clair avant intervention
- Conseils adaptés à votre situation
- Accompagnement local ou à distance selon le service
- Travail professionnel et suivi sérieux
- Optimisation SEO pour améliorer la visibilité
FAQ rapide
Combien coûte Dépannage informatique ?
Le tarif dépend du besoin exact, de la complexité, du délai et des options nécessaires. Web & Co privilégie un devis clair avant de commencer.
Est-ce que Web & Co intervient à domicile ?
Oui pour les services locaux selon la zone et la disponibilité. Certaines prestations peuvent aussi être traitées à distance.
Peut-on demander un devis gratuit ?
Oui, une demande de renseignement ou de devis peut être envoyée via le formulaire de contact du site.
Quels délais prévoir ?
Le délai dépend du service demandé. Une urgence simple peut être traitée rapidement, tandis qu’un projet web ou SEO demande une préparation plus complète.
Travaillez-vous avec les particuliers et les professionnels ?
Oui, Web & Co accompagne les particuliers, indépendants, artisans, commerçants, associations et petites entreprises.
Pourquoi choisir Web & Co plutôt qu’une grosse agence ?
Vous gardez un contact direct, une approche plus flexible et une solution adaptée à votre budget réel.
Est-ce possible à distance ?
Oui, les services web, SEO, WordPress, graphisme, conseil et certaines assistances informatiques peuvent être réalisés à distance.
Les prestations sont-elles garanties ?
Chaque prestation est expliquée clairement. Les garanties dépendent du type de service, du matériel, des accès fournis et du diagnostic.
Comment préparer ma demande ?
Indiquez votre besoin, votre ville, votre délai, votre budget approximatif et les informations utiles pour comprendre la situation.
Comment contacter Web & Co ?
Vous pouvez utiliser le formulaire du site, appeler le 07 59 00 20 00 ou envoyer un email à julienloire01@gmail.com.
Besoin d’un renseignement ? Vous pouvez contacter Web & Co pour expliquer votre demande et obtenir une réponse adaptée.
