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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Web & Co
Entreprise individuelle représentée par Julien Loire
SIREN : 929 763 142
Téléphone : 07 59 00 20 00
E-mail : julienloire01@gmail.com
Site internet : https://julienloire.fr

Version en vigueur au 06 juillet 2026

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Web & Co et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de services et de produits proposés sur le site internet ainsi que lors d’interventions réalisées en atelier, à domicile ou à distance.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

  • Nom commercial : Web & Co
  • Représentant : Julien Loire
  • Statut juridique : Entrepreneur individuel
  • SIREN : 929 763 142
  • Téléphone : 07 59 00 20 00
  • Adresse électronique : julienloire01@gmail.com

ARTICLE 3 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Web & Co, notamment :

Création de sites internet

  • Site One Page
  • Site vitrine
  • Site professionnel
  • Site e-commerce
  • Refonte de site internet
  • Maintenance
  • Optimisation SEO

Location de sites internet

  • Location de site vitrine
  • Location de site professionnel
  • Maintenance selon l’offre souscrite

Dépannage informatique

  • Diagnostic
  • Réinstallation Windows
  • Optimisation
  • Suppression de virus
  • Sauvegarde
  • Installation de logiciels
  • Maintenance informatique

Réparation

  • Smartphones
  • Tablettes
  • Ordinateurs fixes
  • Ordinateurs portables

Récupération de données

  • Disques durs
  • SSD
  • Clés USB
  • Smartphones
  • Tablettes
  • Cartes mémoire

Réseau & Téléphonie

  • Réorganisation de baie de brassage
  • Installation de postes téléphoniques IP
  • Configuration réseau
  • Dépannage réseau
  • Configuration de switch
  • Configuration de routeur
  • Installation de point d’accès Wi-Fi
  • Test de connexion Internet

Supports d’impression

  • Cartes de visite
  • Flyers
  • Dépliants
  • Brochures
  • Affiches
  • Roll-up
  • Bâches
  • Oriflammes
  • Enseignes
  • Stickers

Communication visuelle

  • Création de logo
  • Refonte de logo

ARTICLE 4 – COMMANDE

Une commande peut être effectuée :

  • via le formulaire de devis ;
  • via le formulaire de contact ;
  • par téléphone ;
  • par courrier électronique ;
  • lors d’un rendez-vous.

Une commande est considérée comme acceptée après :

  • signature du devis ;
  • validation électronique ;
  • versement de l’acompte demandé ;
  • ou acceptation écrite du client.

ARTICLE 5 – DEVIS

Tous les devis sont gratuits, sauf indication contraire.

Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission.

Toute modification demandée après validation du devis pourra entraîner l’établissement d’un nouveau devis ou d’un devis complémentaire.

ARTICLE 6 – TARIFS

Les prix sont exprimés en euros.

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le devis accepté.

Les prix affichés sur le site internet sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Une promotion ne peut être cumulée avec une autre offre sauf mention contraire.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Le règlement peut être effectué :

  • Carte bancaire
  • Virement bancaire
  • Espèces (dans les limites autorisées par la législation)

Le paiement doit intervenir selon les conditions figurant sur le devis ou la facture.

Web & Co se réserve le droit de suspendre toute prestation en cas de non-paiement.

ARTICLE 8 – ACOMPTE

Selon la nature de la prestation, un acompte peut être demandé.

Le versement de cet acompte déclenche :

  • la réservation des créneaux ;
  • la commande des pièces ;
  • le début des travaux ;
  • ou le lancement du projet.

L’acompte ne constitue pas des arrhes.

En cas d’annulation par le client après le début de la prestation, l’acompte reste acquis à Web & Co.

Si des dépenses supplémentaires ont déjà été engagées (achat de matériel, réservation d’un nom de domaine, hébergement, impression, licences, etc.), celles-ci pourront être facturées au client.

ARTICLE 9 – RETARD DE PAIEMENT

Toute facture non réglée à son échéance pourra entraîner :

  • la suspension des prestations en cours ;
  • la suspension des contrats de maintenance ;
  • la suspension d’un site internet en location, après mise en demeure restée sans effet.

Pour les professionnels, une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sera appliquée conformément à l’article D.441-5 du Code de commerce.

Des pénalités de retard pourront également être appliquées conformément à la réglementation en vigueur.

ARTICLE 10 – ANNULATION

Le client peut demander l’annulation de sa commande avant le début des travaux.

Une fois la prestation commencée, les travaux déjà réalisés restent dus.

Les commandes de pièces détachées, noms de domaine, hébergements, licences logicielles ou supports imprimés spécifiquement achetés pour le client ne pourront être remboursées lorsqu’elles ne peuvent être annulées auprès du fournisseur.

ARTICLE 11 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément au Code de la consommation, le client particulier bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.

Toutefois, ce droit ne pourra plus être exercé si le client demande expressément que l’exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation et reconnaît perdre ce droit dès le commencement de l’exécution.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations entièrement exécutées avec l’accord préalable du client ni aux biens ou services personnalisés réalisés à sa demande lorsque la loi le prévoit.

ARTICLE 12 – OBLIGATIONS DU CLIENT

Le client s’engage à :

  • fournir des informations exactes et complètes ;
  • transmettre les documents, textes, images, logos et contenus nécessaires à la réalisation de la prestation ;
  • garantir qu’il dispose des droits d’utilisation sur les éléments transmis ;
  • respecter les délais de validation et de réponse ;
  • effectuer des sauvegardes de ses données lorsque cela est recommandé.

Tout retard ou défaut de transmission des éléments nécessaires peut entraîner un report des délais de réalisation sans engager la responsabilité de Web & Co.

Dépannage informatique partout en France

Web & Co accompagne les professionnels, artisans, commerçants, indépendants et TPE pour Dépannage informatique à distance, partout en France. L’objectif est de créer une solution claire, efficace, professionnelle et adaptée à votre budget.

Cette page a été structurée pour répondre aux recherches fréquentes autour de dépannage informatique, mais aussi aux besoins associés comme réparation ordinateur, dépannage PC, ordinateur lent, suppression virus, réinstallation Windows, assistance informatique. Le but n’est pas seulement d’être visible sur Google : il faut surtout que l’internaute comprenne rapidement ce que vous proposez, pourquoi vous êtes crédible et comment vous contacter.

Une prestation pensée pour les besoins réels

Chaque demande est différente. Certaines personnes cherchent une intervention rapide, d’autres veulent comparer les solutions, comprendre les tarifs ou être rassurées avant de demander un devis. Web & Co privilégie une approche claire : diagnostic du besoin, explication des possibilités, proposition adaptée et suivi sérieux après la prestation.

Pourquoi choisir Web & Co ?

Web & Co réunit plusieurs compétences utiles : création de sites internet, dépannage informatique, réparation, maintenance, SEO, supports de communication et accompagnement digital. Cette polyvalence permet de comprendre le problème dans son ensemble et d’éviter les solutions trop limitées. Pour un professionnel, cela signifie un interlocuteur capable de gérer le web, la visibilité, la technique et la communication.

Comment se déroule la demande ?

Le premier contact permet de décrire le besoin. Ensuite, Web & Co vérifie les informations importantes : objectif, urgence, matériel concerné, budget, délai souhaité et contraintes particulières. Une proposition claire peut ensuite être transmise. Selon le service, la prestation peut se faire à distance, sur rendez-vous ou avec intervention locale.

Un service clair et transparent

La transparence est essentielle. Le client doit savoir ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, ce qui peut nécessiter un supplément et ce qui dépend d’un diagnostic. Cette méthode évite les mauvaises surprises et permet de travailler dans un cadre professionnel.

Optimisation pour Google et les clients

Une page efficace doit parler aux moteurs de recherche, mais aussi aux visiteurs. Les textes doivent contenir les bons mots-clés, expliquer le service, répondre aux objections et guider vers une action : demande de devis, appel, formulaire ou rendez-vous.

Zone d’intervention et accompagnement

Pour les prestations locales, Web & Co intervient principalement autour de Denain, Valenciennes, Douchy-les-Mines, Somain, Anzin, Cambrai, Douai et les communes proches. Pour les prestations web, SEO, WordPress, graphisme et conseil digital, l’accompagnement peut se faire à distance dans toute la France.

Questions avant de demander un devis

Avant de contacter Web & Co, il est utile de préparer quelques informations : le type de besoin, le contexte, les délais, les accès disponibles, les éventuels problèmes déjà rencontrés et le résultat attendu. Plus la demande est précise, plus la réponse sera rapide et adaptée.

Objectif : un résultat professionnel

L’objectif final est toujours le même : obtenir un résultat propre, utile et durable. Que ce soit pour améliorer un site internet, réparer un problème informatique, mettre en place une présence locale ou créer une communication visuelle, Web & Co cherche à proposer une solution concrète qui aide réellement le client.

Les points importants à retenir

  • Devis clair avant intervention
  • Conseils adaptés à votre situation
  • Accompagnement local ou à distance selon le service
  • Travail professionnel et suivi sérieux
  • Optimisation SEO pour améliorer la visibilité

FAQ rapide

Combien coûte Dépannage informatique ?

Le tarif dépend du besoin exact, de la complexité, du délai et des options nécessaires. Web & Co privilégie un devis clair avant de commencer.

Est-ce que Web & Co intervient à domicile ?

Oui pour les services locaux selon la zone et la disponibilité. Certaines prestations peuvent aussi être traitées à distance.

Peut-on demander un devis gratuit ?

Oui, une demande de renseignement ou de devis peut être envoyée via le formulaire de contact du site.

Quels délais prévoir ?

Le délai dépend du service demandé. Une urgence simple peut être traitée rapidement, tandis qu’un projet web ou SEO demande une préparation plus complète.

Travaillez-vous avec les particuliers et les professionnels ?

Oui, Web & Co accompagne les particuliers, indépendants, artisans, commerçants, associations et petites entreprises.

Pourquoi choisir Web & Co plutôt qu’une grosse agence ?

Vous gardez un contact direct, une approche plus flexible et une solution adaptée à votre budget réel.

Est-ce possible à distance ?

Oui, les services web, SEO, WordPress, graphisme, conseil et certaines assistances informatiques peuvent être réalisés à distance.

Les prestations sont-elles garanties ?

Chaque prestation est expliquée clairement. Les garanties dépendent du type de service, du matériel, des accès fournis et du diagnostic.

Comment préparer ma demande ?

Indiquez votre besoin, votre ville, votre délai, votre budget approximatif et les informations utiles pour comprendre la situation.

Comment contacter Web & Co ?

Vous pouvez utiliser le formulaire du site, appeler le 07 59 00 20 00 ou envoyer un email à julienloire01@gmail.com.

Besoin d’un renseignement ? Vous pouvez contacter Web & Co pour expliquer votre demande et obtenir une réponse adaptée.